Nếu bạn đang tìm kiếm những kênh Marketing Online quan trọng mà một Marketer nên biết, thì đừng bỏ qua bài viết này. Chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn 15 kênh Marketing Online đang được sử dụng phổ biến và quan trọng trong chiến lược Marketing của các Marketer. Hãy đọc và tìm hiểu thêm về những kênh Marketing Online này để nâng cao chiến lược Marketing của bạn!
Email Marketing – Tiếp thị qua email
Email Marketing là một trong những kênh Marketing Online được sử dụng rộng rãi vì tính hiệu quả và tính tiện lợi của nó. Với Email Marketing, bạn có thể gửi thông báo, tin tức, khuyến mãi đến khách hàng của mình. Ngoài ra, nó còn cung cấp các phương tiện để theo dõi hiệu quả của chiến dịch tiếp thị.
Theo một báo cáo của Hubspot, khoảng 80% doanh nghiệp hiện nay sử dụng Email Marketing trong chiến lược tiếp thị của mình. Bên cạnh đó, khoảng 66% doanh nghiệp đánh giá Email Marketing là công cụ tuyệt vời để tăng ROI cho doanh nghiệp của họ.
Với việc thu thập và phân tích dữ liệu từ người nhận email, các doanh nghiệp có thể tối ưu chiến dịch Email Marketing của mình để đạt được hiệu quả cao nhất. Với tính năng đó, Email Marketing không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng, mà còn giúp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của doanh nghiệp.
Pay-Per-Click Advertising (PPC) – Quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp
Các kênh quảng cáo trả phí trực tuyến, chẳng hạn như quảng cáo PPC, có thể mang lại lượng traffic chất lượng trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, hiệu quả của phương pháp này phụ thuộc vào số tiền bạn bỏ ra cho chiến dịch quảng cáo của mình. Bạn có thể định hạn ngân sách cho chiến dịch của mình theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi phí cho quảng cáo.
Để tăng hiệu quả của chiến dịch quảng cáo PPC, bạn cần tìm kiếm từ khóa phù hợp và nhắm đúng đối tượng khách hàng. Việc lựa chọn từ khóa đúng sẽ giúp bạn tối ưu hóa thông tin hiển thị và ngữ cảnh trong quảng cáo của mình, từ đó tăng khả năng chuyển đổi khách hàng từ người quan tâm sản phẩm thành khách hàng tiềm năng.
Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Theo các số liệu thống kê mới nhất, hơn 91% người dùng Internet sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm kiếm thông tin trên mạng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để đạt được tối đa lượng traffic từ công cụ tìm kiếm.
Với hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày trên Google, SEO đã trở thành một trong những kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả nhất. Việc tối ưu hóa trang web của bạn cho các từ khóa và cụm từ phù hợp giúp nâng cao thứ hạng của trang web của bạn trên kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút lượng traffic lớn đến trang web của bạn.
SEO là một quá trình đòi hỏi sự kiên trì và nỗ lực, và đôi khi kết quả không thể đạt được ngay lập tức. Tuy nhiên, nếu bạn đầu tư thời gian và công sức để tối ưu hóa trang web của mình cho SEO, bạn sẽ có thể đạt được tăng trưởng lượng traffic bền vững và tăng doanh số bán hàng trên trang web của mình.
Display Advertising – Quảng cáo hiển thị
Để tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm năng, một số doanh nghiệp lựa chọn đặt quảng cáo hiển thị liên quan trên các trang web thứ ba như blog, diễn đàn hoặc trang web thú vị hay hữu ích.
Các quảng cáo hiển thị bao gồm biểu ngữ (Banner), hộp hoặc quảng cáo tương tác, quảng cáo video (Video ads), xen kẽ (Pop-up ads), phủ lớp (Overlay ads) hoặc các quảng cáo tương tự khác được liên kết tới trang đích hoặc trang web của doanh nghiệp. Việc sử dụng quảng cáo hiển thị giúp nâng cao độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp và tạo ra lượng traffic cao. Khi traffic tăng, tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng và doanh thu của doanh nghiệp cũng sẽ được cải thiện đáng kể.
Phương thức thanh toán cho quảng cáo hiển thị thường dựa trên công thức trả tiền cho mỗi lần hiển thị. Cách tính này mang tính hiệu quả chi phí hơn so với CPC (Cost-per-click: trả tiền cho mỗi lần nhấp).
Social Media Marketing (SMM) – hay tiếp thị truyền thông xã hội, là một phương tiện tiếp thị rất hiệu quả cho các doanh nghiệp hiện nay. SMM cho phép doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng khách hàng tiềm năng đông đảo thông qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn và YouTube.
Sử dụng SMM giúp doanh nghiệp tạo ra những nội dung độc đáo và hấp dẫn, nâng cao sự tương tác với khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Để tận dụng tối đa SMM, các marketer cần phải chọn mạng xã hội phù hợp nhất để quảng bá loại hình kinh doanh của mình đến đúng đối tượng khách hàng. Dưới đây là một số hướng dẫn ví dụ về cách chọn mạng xã hội phù hợp cho các loại hình kinh doanh khác nhau:
- Facebook: Đây là nền tảng phổ biến nhất để kết nối với khách hàng, chia sẻ nội dung và quảng cáo sản phẩm. Nền tảng này phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng bán lẻ và các dịch vụ địa phương.
- LinkedIn: Đây là mạng xã hội chuyên nghiệp và phù hợp cho các doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ và sản phẩm chuyên nghiệp như tư vấn tài chính, dịch vụ pháp lý, tuyển dụng và đào tạo.
- Pinterest: Đây là mạng xã hội hình ảnh và phù hợp cho các doanh nghiệp về thời trang, trang sức, nội thất và các sản phẩm đồ họa. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp chia sẻ hình ảnh và video về sản phẩm của mình.
- Google+: Đây là nền tảng của Google và phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng bán lẻ và các dịch vụ địa phương. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp quảng cáo trên Google và tạo ra trang chủ của họ trên Google.
Mobile Marketing
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ di động, Mobile marketing đang trở thành một phương thức quảng cáo quan trọng trong thế giới kinh doanh hiện đại. Không chỉ đơn giản là quảng cáo trên điện thoại di động, Mobile marketing còn bao gồm các hoạt động quảng cáo trên các thiết bị di động như máy tính bảng, đồng hồ thông minh và các thiết bị kết nối.
Với số lượng người sử dụng điện thoại di động ngày càng tăng, mobile marketing đang trở thành một kênh quảng cáo hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các hình thức quảng cáo trên di động như quảng cáo trên ứng dụng, tin nhắn SMS, email marketing và quảng cáo trên mạng xã hội đều đang dần trở nên phổ biến.
Mobile marketing không chỉ đem lại hiệu quả kinh tế, mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của mình. Các hoạt động quảng cáo trên di động có thể giúp doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tăng tính tương tác và tăng độ tin cậy của thương hiệu.
Tuy nhiên, để thành công trong mobile marketing, các doanh nghiệp cần đầu tư thời gian và nguồn lực để tìm hiểu đối tượng khách hàng của mình và tạo ra các chiến lược quảng cáo phù hợp. Kết hợp với các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo và khai thác dữ liệu, mobile marketing có thể trở thành một công cụ quảng cáo đầy tiềm năng để giúp các doanh nghiệp phát triển và tăng trưởng trong tương lai.
Video Marketing
Video Marketing là một trong những phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất hiện nay. Với sự phát triển của công nghệ, người dùng trên mạng internet ngày càng thích xem và chia sẻ video như Tiktok và Youtube.
TikTok
Mặc dù Tiktok mới trở nên phổ biến trong vài năm gần đây, nó đã trở thành một kênh tiếp thị quan trọng mà nhiều doanh nghiệp chú ý. Một số doanh nghiệp vẫn nghĩ rằng nền tảng này chỉ dành cho giới trẻ và khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu không cao. Tuy nhiên, theo số liệu thống kê, số lượng người sử dụng Tiktok ngày càng tăng, không chỉ ở giới trẻ mà cả những người trung niên. Gần 38% người dùng Tiktok ở Hoa Kỳ là trên 30 tuổi. Việc sử dụng Tiktok trong chiến lược tiếp thị có chi phí thấp và cạnh tranh thấp, vì hiện tại chưa có nhiều doanh nghiệp đầu tư vào đây.
Youtube
YouTube cũng là một cơ hội để tăng lưu lượng truy cập và khách hàng. Tuy nhiên, thực tế là YouTube rất cạnh tranh và nhiều “thương hiệu lớn” đã tham gia tiếp thị trên nền tảng này. Để thành công trên YouTube, bạn cần có chiến lược, khả năng tạo video tuyệt vời và kỹ năng SEO để tối ưu hóa các video xung quanh các từ khóa và chủ đề được quan tâm trên YouTube.
Content Marketing – Tiếp thị nội dung
Nội dung (content) có thể tạo ra lượng inbound traffic (lưu lượng truy cập đến từ các nguồn khác) lớn cho trang web của bạn. Nếu nội dung của bạn được tối ưu hóa tốt cho SEO và phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thì nó sẽ được xếp hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm và thu hút được nhiều người đến truy cập trang web của bạn. Lượng inbound traffic lớn này có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi khách hàng và tăng doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.
Affiliate Marketing – Tiếp thị liên kết
Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là một trong những chiến lược tiếp thị phát triển mạnh mẽ trong thời gian gần đây và ngày càng được các doanh nghiệp chú ý đến. Theo một nghiên cứu của Rakuten Marketing, 81% các nhà bán lẻ đã sử dụng tiếp thị liên kết và 84% trong số đó cho rằng đây là một phương pháp quan trọng để tăng doanh số bán hàng. Nghiên cứu này cũng cho thấy rằng chi phí quảng cáo trên kênh tiếp thị liên kết thấp hơn rất nhiều so với các kênh quảng cáo khác như Google AdWords hay quảng cáo truyền thông truyền thống.
Việc sử dụng tiếp thị liên kết không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn giúp tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng mới. Với mô hình tiếp thị liên kết, doanh nghiệp chỉ trả tiền cho đối tác liên kết khi có khách hàng thực hiện mua hàng qua liên kết đó. Điều này giúp giảm rủi ro cho doanh nghiệp và đảm bảo hiệu quả chi phí.
PR Online – Quan hệ công chúng trực tuyến
PR online (Public Relations online) có thể xem như là một phần của Content Marketing. Cả hai chiến lược này đều liên quan đến việc tạo ra và phân phối nội dung (content) để tăng khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.
PR online tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, báo chí và cộng đồng trên các kênh truyền thông online. Những nội dung PR online thường bao gồm thông tin về sản phẩm, dịch vụ, sự kiện, hoạt động của doanh nghiệp và đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Tiếp thị qua đối tác (KOL, KOC)
Tiếp thị đối tác là một chiến lược kinh doanh mà các công ty hợp tác với nhau để tạo ra giá trị cho khách hàng chung. Thông qua việc hợp tác này, các đối tác có thể chia sẻ tài nguyên, kỹ năng và mạng lưới khách hàng để tăng doanh số và lợi nhuận. Các ví dụ của tiếp thị đối tác bao gồm việc hợp tác trong việc sản xuất sản phẩm, cung cấp dịch vụ hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng.
Ví dụ: Nike và Apple đã hợp tác để tạo ra sản phẩm Nike + iPod, cho phép người dùng theo dõi hoạt động thể chất của mình thông qua ứng dụng trên iPod và giày Nike.
Website
Một yếu tố đầu tiên bắt buộc khi bắt đầu dấn thân vào Marketing Online đó chính là website. Website là nơi trung tâm để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình trên internet. Nó là nơi khách hàng đầu tiên tìm kiếm thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm của nó.
Website cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng. Nó cũng có thể cung cấp cho khách hàng các thông tin về lịch sử và giá trị của doanh nghiệp, giúp xây dựng lòng tin và tạo dựng hình ảnh tốt cho thương hiệu.
Ngoài ra, website còn có thể được tối ưu hóa cho SEO (Search Engine Optimization) để tăng khả năng tiếp cận của doanh nghiệp với khách hàng. Điều này có thể giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập trang web và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự.
Podcast
Podcast là một hình thức tiếp thị qua âm thanh đang trở nên ngày càng phổ biến trong lĩnh vực Marketing Online. Podcast cũng là một cách hiệu quả để tăng khả năng tiếp cận của doanh nghiệp với khách hàng. Các chương trình nghe đài trực tuyến có thể được phân phối trên các nền tảng podcast phổ biến như Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts và các nền tảng khác, giúp doanh nghiệp tiếp cận được đến đông đảo khách hàng tiềm năng.
3 Điều cần lưu ý để chọn kênh Marketing Online hiệu quả
Xác định mục tiêu chính khi sử dụng các kênh quảng cáo online
Khi sử dụng các kênh quảng cáo online, việc xác định mục tiêu chính là rất quan trọng để đảm bảo rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đạt được hiệu quả như mong đợi. Các mục tiêu thường được đặt ra bao gồm: tăng doanh số bán hàng, tăng nhận thức thương hiệu, tăng lượng truy cập trang web, tăng tương tác trên mạng xã hội.
Phù hợp với ngân sách
Sau khi đã hoàn thành landing page bán hàng, bạn cần phải đo lường hiệu quả của nó bằng các công cụ đo lường như Google Analytics. Việc xác định các kênh Marketing Online sẽ sử dụng là cần thiết để định rõ ngân sách cho các chiến dịch của bạn. Phân bổ ngân sách có thể bao gồm:
- Phí cho quản lý và nhân viên Marketing Online: Đây là chi phí cốt lõi để đảm bảo chiến dịch được triển khai và quản lý một cách hiệu quả.
- Ngân sách quảng cáo: Bạn cần đầu tư vào các kênh quảng cáo phù hợp để đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến với khách hàng tiềm năng.
- Chi phí cho dịch vụ tạo nội dung: Bạn có thể cần thuê các nhà sản xuất nội dung chuyên nghiệp để tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng cao.
- Chi phí cho thiết kế, đồ họa, nhiếp ảnh và quay phim: Đây là các chi phí cần thiết để tạo ra các tài liệu quảng cáo đẹp mắt và chuyên nghiệp.
- Các khoản chi phí khác liên quan: Ví dụ như chi phí cho công cụ phân tích và theo dõi hiệu quả chiến dịch.
Ứng dụng nguồn lực sẵn có
Để duy trì một chiến dịch Marketing Online hiệu quả, đội ngũ nhân sự cần có kiến thức và kỹ năng trong ngành. Bạn cần xác định xem đội ngũ in-house marketing của mình có đủ khả năng để đảm nhận hay cần thuê nguồn lực bên ngoài. Một số kỹ năng quan trọng bao gồm:
- Kỹ năng phát triển và thiết kế website: Đội ngũ cần có khả năng phát triển và nâng cấp website để đảm bảo trải nghiệm tốt cho khách hàng.
- Kỹ năng sáng tạo: Đội ngũ cần có khả năng viết nội dung hấp dẫn và thiết kế trực quan để thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Kỹ năng tìm kiếm: Kỹ năng này là cần thiết để đưa ra các chiến lược tìm kiếm hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Kỹ năng xã hội: Đội ngũ cần có khả năng sử dụng các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua Social Media Marketing.
Với sự phát triển của công nghệ và Internet, Marketing Online ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết hơn đối với các doanh nghiệp. Hiểu rõ về các kênh Marketing Online quan trọng nhất sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến lược Marketing và đạt được kết quả tốt nhất. Hãy cùng tham khảo và áp dụng những kênh Marketing Online này để phát triển doanh nghiệp của bạn. Chúc bạn thành công!
Nguồn tham khảo:
https://www.shopify.com/blog/marketing-channels
https://www.spiralytics.com/blog/digital-marketing-channels/
https://www.spiralytics.com/blog/digital-marketing-channels/
