SEM (Search Engine Marketing) là chiến lược tiếp thị trên công cụ tìm kiếm, tập trung vào tăng lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, SEM cũng có những ưu nhược điểm, và để áp dụng hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ cách chạy SEM. Đây là một phương pháp quảng cáo đắc lực và tiếp thị trực tuyến tốt nhất hiện nay. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn chi tiết về SEM , giúp bạn hiểu chi tiết hơn về phương pháp quảng cáo này.
SEM là gì? Vì sao SEM lại quan trọng?
SEM là viết tắt của từ “Search Engine Marketing”, trong tiếng Việt có thể hiểu là “Marketing qua công cụ tìm kiếm”. Đây là một phương pháp tiếp thị trực tuyến để đưa sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một doanh nghiệp đến với khách hàng mục tiêu thông qua việc đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm trên Internet như Google, Bing, Yahoo,…
SEM được coi là quan trọng vì nó giúp các doanh nghiệp hay các tổ chức tăng tốc độ tìm kiếm trang web của họ trên các công cụ tìm kiếm. Việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và các chiến lược tiếp thị trực tuyến khác nhau có thể giúp tăng doanh số bán hàng, lượng khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh nghiệp.Vì thế, SEM được coi là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị trực tuyến.
Mục tiêu của Search Engine Marketing
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Internet là một nguồn kiến thức vô tận. Với sự trợ giúp của các công cụ tìm kiếm Internet như Google, chúng ta có thể tìm kiếm thông tin và câu trả lời cho những câu hỏi khó khăn chỉ trong vài giây. Việc thu thập thông tin và kiến thức từ các trang web trên mạng đã trở thành một thói quen phổ biến trong đời sống hàng ngày. Tuy nhiên, đa số người dùng chỉ chú ý đến các trang web hiện lên ở trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm, vì vị trí càng cao thì khả năng được click vào càng lớn.
Các công cụ tìm kiếm như Google sử dụng các thuật toán phức tạp để tối ưu hóa và lựa chọn những trang web có thông tin chất lượng, uy tín để đưa lên những vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm. Điều này đảm bảo rằng người dùng được cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy. Việc tối ưu hóa các trang web của doanh nghiệp để xuất hiện ở những vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm trở nên vô cùng quan trọng.
Đó chính là nhiệm vụ của mô hình SEM – giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình đến với khách hàng mục tiêu thông qua việc đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,.. Một số mục tiêu chính của SEM bao gồm: Tăng lưu lượng truy cập, tăng doanh số, nâng cao thương hiệu, tối ưu hóa chi phí quảng cáo.
Các kỹ thuật Search Engine Marketing
Có rất nhiều kỹ thuật Search Engine Marketing (SEM) để tối ưu hóa website và tăng hiệu quả quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Dưới đây là 2 kỹ thuật SEM được biết đến phổ biến nhất:
PPC (Pay-per-click): Đây là hình thức quảng cáo trực tuyến mà các nhà quảng cáo phải trả tiền cho các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,… mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. Quảng cáo PPC được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm và thường được đánh dấu là “quảng cáo” hay “ads”. Các nhà quảng cáo có thể đặt mức chi phí cho mỗi lần nhấp chuột của khách hàng và có thể hạch toán chi phí quảng cáo hàng tháng hoặc hàng ngày.
SEO (Search Engine Optimization): Đây là phương pháp tối ưu hóa nội dung và các yếu tố khác trên trang web để cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,….Kỹ thuật SEO được chia thành hai loại chính: On-page SEO (tối ưu hóa trang web) và Off-page SEO (tối ưu hóa từ khóa và liên kết trang web từ các trang web khác). Kỹ thuật SEO giúp tăng khả năng hiển thị của trang web trong kết quả tìm kiếm và cải thiện lưu lượng truy cập trang web.
Vì thế, để nâng cao kỹ năng SEM, bạn cần cải thiện SEO đầu tiên.
Ưu và nhược điểm của SEM
Ưu điểm
Có nhiều ưu điểm của Search Engine Marketing (SEM) như sau:
- Tăng lượng truy cập: SEM giúp doanh nghiệp tăng lượng truy cập vào trang web bằng cách đưa thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu đến với khách hàng mục tiêu thông qua các quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và các trang web liên kết khác.
- Tăng doanh số: SEM giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách thu hút khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mua hàng trên trang web.
- Nâng cao thương hiệu: SEM giúp doanh nghiệp nâng cao thương hiệu bằng cách xuất hiện ở những vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình đến với khách hàng mục tiêu.
- Tối ưu chi phí quảng cáo: SEM cho phép doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo bằng cách chỉ trả tiền khi có người nhấp vào quảng cáo. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng họ chỉ trả tiền cho các lượt nhấp thực sự có giá trị và giảm thiểu chi phí cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
- Đo lường hiệu quả: SEM cung cấp các công cụ giúp doanh nghiệp đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trực tuyến và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
Nhược điểm
Mặc dù Search Engine Marketing (SEM) có nhiều ưu điểm, tuy nhiên nó cũng có một số nhược điểm như sau:
- Chi phí cao: Phải trả tiền cho các công cụ tìm kiếm trên Internet, mạng xã hội và các trang web liên kết khác để đặt quảng cáo SEM, nên chi phí chiến dịch SEM có thể rất cao.
- Cạnh tranh cao: Các từ khóa mà doanh nghiệp muốn đặt quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm có thể đã được đặt bởi các đối thủ cạnh tranh, dẫn đến sự cạnh tranh cao và chi phí quảng cáo tăng lên.
- Đòi hỏi kỹ năng chuyên môn: Để tối ưu hóa chiến dịch chạy SEM, doanh nghiệp cần phải có kiến thức về quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, mạng xã hội và các trang web liên kết khác, cũng như phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả của chiến dịch.
- Hiệu quả không đảm bảo: Mặc dù mô hình SEM có thể giúp tăng lượng truy cập và doanh số bán hàng, tuy nhiên không đảm bảo sẽ đưa đến kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp.
SEM và SEO có liên kết như thế nào?
SEM là thuật ngữ dùng để mô tả các hoạt động quảng cáo trên công cụ tìm kiếm, bao gồm cả SEO. Khi thực hiện SEM, bạn không chỉ tối ưu trang web của mình (SEO) mà còn chi trả tiền để quảng cáo của bạn xuất hiện ở vị trí cao trên kết quả tìm kiếm. Vì vậy, SEM là sự kết hợp giữa SEO và quảng cáo trên công cụ tìm kiếm để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Các bước tạo SEM
Để tạo một chiến dịch SEM (Search Engine Marketing) hiệu quả, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1:
Hiểu về công cụ tìm kiếm và tối ưu hóa marketing: Đây là bước quan trọng để hiểu về cách hoạt động của các công cụ tìm kiếm và các kỹ thuật tối ưu hóa marketing. Bạn cần tìm hiểu về SEO và PPC để có thể áp dụng chúng vào chiến dịch của mình.
Bước 2:
Tạo một Landing page: Landing page là trang đích mà khách hàng sẽ được chuyển hướng đến khi nhấp vào quảng cáo. Một landing page hấp dẫn và chứa nội dung chính xác sẽ thu hút khách hàng và tăng khả năng chuyển đổi. Bên cạnh đó, cần có CTA (Call to action) để kêu gọi khách hàng tham gia hoặc mua sản phẩm/ dịch vụ.
Bước 3:
Tạo Banner và Quảng cáo hiển thị PPC: Có hai loại hình quảng cáo chính là dạng chữ (Text) hay dạng biểu ngữ (Banner). Banner nhìn chung vẫn rất phổ biến, đặc biệt là trên thiết bị di động hay máy tính bảng. Các quảng cáo này sẽ xuất hiện trên các trang web liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cần tối ưu hóa tiêu đề, nội dung và hình ảnh của quảng cáo để tăng khả năng nhấp vào.
Bước 4:
Tối ưu hóa ROI và tăng lợi nhuận: ROI là chỉ số đo lường lợi nhuận thu được so với chi phí ban đầu, và tối ưu hóa ROI là quá trình tối đa hóa lợi nhuận mà bạn có thể đạt được thông qua các kênh marketing của mình. Google Ads là một trong những kênh marketing phức tạp và đòi hỏi chi phí đầu tư không nhỏ. Để tận dụng tối đa tiềm năng của Google Ads, bạn cần hiểu rõ cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đảm bảo rằng chi phí đầu tư được sử dụng một cách hiệu quả để tối đa hóa lợi nhuận.
Bước 5:
Tạo ra chiến dịch tiếp thị lại (Remarketing): Chiến dịch Remarketing là cách để tiếp cận lại khách hàng đã từng ghé thăm trang web của bạn. Bạn cần tạo ra các quảng cáo và banner đặc biệt để tiếp thị lại cho khách hàng đã ghé thăm trang web của bạn. Remarketing là một cách tuyệt vời để xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng tiềm năng của bạn.
Bước 6:
Tầm quan trọng trong việc Phân tích (Analytics): Thông tin và chỉ số luôn thay đổi không ngừng, do đó bạn cần liên tục thay đổi để phù hợp với những khách hàng mới khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Sử dụng phân tích web để nghiên cứu hành vi tìm kiếm và sử dụng của khách hàng, tăng cường sự chuyển đổi và theo dõi ROI. Phân tích web giúp bạn có được cái nhìn chính xác về hoạt động của từng trang web.
Chiến lược SEO trong Marketing Online ngắn hạn và dài hạn
SEO và PSA trong Marketing Online ngắn hạn
Trong giai đoạn ngắn hạn, triển khai quảng cáo tìm kiếm trả tiền có thể mang lại lợi ích lớn hơn so với SEO. Với việc chi tiền cho Google Ads, thông điệp quảng cáo sẽ ngay lập tức được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, điều này thường chỉ áp dụng cho các trang web mới hoặc trong trường hợp bạn cần chạy các chương trình ngắn hạn.
Tuy nhiên, bạn không nên bỏ qua SEO trong giai đoạn này. Thực tế cho thấy, việc triển khai cả quảng cáo và SEO đồng thời có thể tối ưu hóa chiến dịch. Khi triển khai SEO cho trang web, việc tối ưu trang đích là một trong những nhiệm vụ quan trọng. Nhờ vào việc tối ưu hóa trang đích, Google sẽ đánh giá cao hơn và tạo ra tác động tích cực giúp tăng điểm chất lượng quảng cáo.
Và không có thời điểm nào tốt hơn để bắt đầu SEO ngay khi bạn xây dựng chiến lược ngắn hạn. Khi đó, việc triển khai các chiến dịch quảng cáo giúp duy trì lượng khách hàng nhất định để bạn chuẩn bị cho chiến lược dài hạn.
SEO và PSA trong Marketing Online dài hạn
Nếu bạn cho rằng chỉ với các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn là đủ để tăng lượng khách hàng tiềm năng, thì đó là một quan điểm sai lầm. Bạn cũng cần có một chiến lược dài hạn, tập trung vào SEO và sử dụng các chiến dịch quảng cáo để bổ sung cho quá trình này. Điều này cũng giúp bạn dự phòng trong trường hợp ngân sách quảng cáo hết, khi đó trang web của bạn vẫn có thể lên top và duy trì được một lượng khách hàng nhất định.
Giả sử bạn là chủ một cửa hàng trực tuyến bán quần áo và quyết định đầu tư vào chiến dịch quảng cáo trên Google để tăng lượng khách hàng. Bạn chạy các quảng cáo tìm kiếm trả tiền và ngay lập tức thấy tăng lượng truy cập trang web và đơn hàng mới.
Tuy nhiên, sau một thời gian, bạn phát hiện rằng chi phí cho quảng cáo trở nên đắt đỏ hơn và lượng khách hàng tiềm năng giảm dần. Khi bạn quyết định tạm dừng chiến dịch quảng cáo, lượng truy cập trang web cũng giảm theo và bạn không biết phải làm gì để thu hút khách hàng tiếp theo.
Trong trường hợp này, nếu bạn đã có một chiến lược dài hạn, tập trung vào SEO và tận dụng các chiến dịch quảng cáo bổ trợ cho quá trình này, bạn sẽ có thể duy trì được lượng khách hàng nhất định cho trang web của mình. Ví dụ, bạn có thể tối ưu hóa trang web của mình để tăng thứ hạng trên kết quả tìm kiếm tự nhiên và sử dụng các chiến dịch quảng cáo bổ trợ để đẩy nhanh quá trình này. Khi chiến dịch quảng cáo tạm dừng, trang web của bạn vẫn có thể lên top và thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng.
Công cụ tạo chiến lược SEM hiệu quả
Khi bạn muốn tạo chiến lược SEM hiệu quả, việc sử dụng các công cụ hỗ trợ sẽ giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình và phát triển các chiến dịch quảng cáo phù hợp. Dưới đây là một số công cụ tạo chiến lược SEM hiệu quả:
Google Trends: Công cụ này giúp bạn tìm hiểu xu hướng tìm kiếm của khách hàng trong khoảng thời gian cụ thể. Bạn có thể xem được sự thay đổi của lượng tìm kiếm trên thị trường và các từ khóa liên quan. Ví dụ, nếu bạn kinh doanh quần áo, bạn có thể sử dụng Google Trends để xác định những loại quần áo đang được tìm kiếm nhiều nhất, từ đó bạn có thể tập trung vào các từ khóa này trong chiến dịch quảng cáo của mình.
SEMrush: Công cụ này giúp bạn phân tích từ khóa, tìm hiểu các chiến lược quảng cáo của đối thủ và đưa ra các gợi ý từ khóa mới. Bạn có thể sử dụng SEMrush để tìm kiếm từ khóa phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ và phát triển chiến dịch SEM trong Marketing mạnh mẽ.
HubSpot’s Ad Tracking Software: Công cụ này giúp bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Bạn có thể xem số lượt tương tác, chi phí quảng cáo và lợi nhuận đem lại. Điều này giúp bạn đưa ra các điều chỉnh và cải thiện chiến dịch quảng cáo nhanh chóng và hiệu quả.
Keywordtool.io: Một tính năng rất hữu ích của Keywordtool.io chính là khả năng phân tích từ khóa trên nhiều kênh khác nhau như Youtube,Google, Bing, Instagram, Twitter, Amazon và cả App Store. Điều này giúp bạn phân tích từ khóa một cách tốt hơn trên nhiều kênh khác nhau. Ngoài ra, công cụ này cung cấp cho bạn nhiều biến thể của từ khóa và cụm từ khóa mà bạn muốn nghiên cứu. Từ đó, bạn có thể có một danh sách từ khóa lớn để sử dụng trong chiến dịch quảng cáo của mình.
Bên cạnh cách sử dụng Google Autocomplete, phiên bản miễn phí của Keywordtool.io cũng cho phép bạn tham khảo đến 750 từ khóa dài và từ khóa tiềm năng cho mỗi lượt tìm kiếm. Vì thế, bạn có thể sử dụng Keywordtool.io để tìm kiếm từ khóa dài hơn và ít cạnh tranh hơn, từ đó giúp bạn tối ưu chiến dịch quảng cáo của mình.
Google Ads Keyword Planner: Google Ads Keyword Planner là một trong những nền tảng quảng cáo quan trọng mà bạn không nên bỏ qua trong quá trình sử dụng mô hình SEM. Keyword Planner giúp bạn quyết định từ khóa nào mang lại hiệu quả nhất cho việc tăng thu nhập và danh tiếng cho thương hiệu của bạn. Nó cũng cung cấp cho bạn một khoảng giá thầu đề xuất cho mỗi từ khóa, giúp bạn xác định từ khóa phù hợp với ngân sách quảng cáo.
Ví dụ: Nếu bạn kinh doanh thực phẩm sạch, bạn có thể sử dụng Google Trends để xác định các loại thực phẩm đang được tìm kiếm nhiều nhất. Sau đó, bạn sử dụng SEMrush để tìm kiếm các từ khóa liên quan và phát triển các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ. Bạn cũng có thể sử dụng HubSpot’s Ad Tracking Software để theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của mình và Google Ads Keyword Planner để tìm kiếm các từ khóa phù hợp với mục tiêu của chiến dịch quảng cáo của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi đã giải đáp câu hỏi “SEM trong Marketing là gì?” và phân tích ưu nhược điểm của SEM. Bên cạnh đó cũng đã trình bày cách hoạt động của SEM là gì và cung cấp cho bạn một số lời khuyên để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về SEM và giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn cho chiến lược quảng cáo của mình. Chúc bạn thành công!
Nguồn tham khảo:
https://www.techtarget.com/searchcontentmanagement/definition/Search-engine-marketing-SEM
