VietinBank: Tăng trưởng Organic Traffic gần 20 lần chỉ sau 3 tháng

VietinBank là một trong những ngân hàng thương mại chủ lực tại Việt Nam, cung cấp hệ sinh thái sản phẩm và dịch vụ tài chính cho đa dạng phân khúc khách hàng. Trong phạm vi dự án SEO, GYB Asia tập trung vào hai nhóm có nhu cầu tìm kiếm khác biệt là Khách hàng Ưu tiên (KHƯT) và Shop365.

• Khách hàng Ưu tiên (KHƯT): Thuộc hệ sinh thái VietinBank Premium với các nhóm sản phẩm như tài khoản, thẻ, tiền vay, tiết kiệm, đầu tư và ngoại tệ.
• Shop365: Tập trung vào hộ và cá nhân kinh doanh, với nhu cầu xoay quanh tài khoản, thanh toán, vay vốn và các giải pháp hỗ trợ hoạt động kinh doanh. 

Bài toán VietinBank đặt ra không chỉ tăng thứ hạng SEO, mà còn mở rộng hệ thống nội dung cho KHƯT và hộ kinh doanh, hỗ trợ các campaign sản phẩm đang triển khai và gia tăng khả năng hiện diện trên AI Overview.

Điểm tạo áp lực của dự án VietinBank là phải đồng thời đạt hiệu quả trên Ranking, Traffic và AIO Visibility, trong khi toàn bộ KPI SEO truyền thống phải hoàn thành trong 3 tháng. Đặc biệt, Traffic chỉ được ghi nhận trên các URL do GYB Asia trực tiếp triển khai hoặc tối ưu, tạo áp lực lớn về hiệu quả thực tế và tốc độ tăng trưởng.

Bên cạnh hiệu quả Search, VietinBank còn yêu cầu nội dung phải đáp ứng tiêu chuẩn truyền thông của ngành ngân hàng, khiến tốc độ sản xuất không thể đánh đổi với độ chính xác và chất lượng thông tin.

Dự án VietinBank đặt ra yêu cầu đồng thời về cấu trúc nội dung, tốc độ triển khai và khả năng mở rộng hiện diện trên Google Search lẫn AI Overview.

Trước khi triển khai, website VietinBank chủ yếu tập trung vào tin tức và sản phẩm, chưa có hệ thống nội dung đủ sâu để tiếp cận KHƯT và hộ kinh doanh theo từng nhu cầu tìm kiếm. Hai nhóm từ khóa KHƯT và Shop365 có Search Intent khác biệt, đòi hỏi GYB Asia xây dựng Keyword Mapping và Content Journey riêng, kết nối từng nhu cầu với đúng trang sản phẩm.

Thách thức càng lớn khi nội dung tài chính – ngân hàng yêu cầu độ chính xác cao và trải qua nhiều bước kiểm duyệt. Trong khi KPI chỉ tính trong 3 tháng, thời gian dành cho xuất bản, crawl, index và tạo tăng trưởng thực tế bị thu hẹp đáng kể.

Bên cạnh TOP 3 và Organic Traffic, VietinBank còn hướng đến mở rộng hiện diện trên AI Overview. Nội dung cần đáp ứng đồng thời Search Intent, tính hữu ích, độ tin cậy và nền tảng SEO, tạo cơ sở tăng khả năng xuất hiện trong AI Search.