Case Study: SEO mảng nước ion kiềm [KH i-on Life]

Giới thiệu về i-on Life

i-on Life ra đời năm 2008 dưới tên gọi Công ty Cổ phần Nước Hoàng Minh, là thương hiệu nước uống ion kiềm tiên phong tại Việt Nam. Với sứ mệnh “Chung tay vì sức khỏe cộng đồng” và tầm nhìn trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực nước uống chất lượng cao, i-on Life đã tiên phong ứng dụng công nghệ điện phân Nhật Bản kết hợp với nguồn nước ngầm quý hiếm tại Long An. Sau 15 năm phát triển, i-on Life hiện đã có mặt tại 8.000 điểm bán trên toàn quốc và 3 lần liên tiếp được Chính phủ vinh danh là Thương Hiệu Quốc Gia, một thành tựu nổi bật khẳng định vị thế và uy tín của thương hiệu.

Tổng quan dự án

• Thời gian triển khai: 6 tháng
• Mục tiêu chính: Trở thành thương hiệu đi đầu trong ngành nước ion kiềm tại Việt Nam, vượt qua đối thủ trực tiếp và dẫn đầu từ khóa chính như “nước uống ion kiềm”, “nước ion kiềm”, “nước kiềm”, “nước khoáng kiềm”, “nước ion”.
• Định hướng: Tăng nhận diện thương hiệu online, cải thiện thứ hạng từ khóa tự nhiên (organic search), và tối ưu traffic.
• Nguồn dữ liệu: Google Analytics (Organic Session Traffic) và báo cáo KPI từ đội ngũ GYB x i-on Life.
• Đặc điểm nổi bật: i-on Life là nhà máy nước ion kiềm đầu tiên tại Việt Nam, với công nghệ điện phân Nhật Bản và nguồn nước ngầm quý hiếm tại Long An.

Bối cảnh và Thách thức

Trước khi triển khai dự án SEO tổng thể, i-on Life đối mặt với nhiều thách thức:

• Nhận diện thương hiệu online còn hạn chế: Dù i-on Life đã xây dựng được uy tín vững chắc trong thị trường truyền thống (offline), thương hiệu vẫn chưa chiếm được vị trí dẫn đầu trong tâm trí khách hàng khi nhắc đến “nước ion kiềm” trên các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội và công cụ tìm kiếm. Sự thiếu hụt nhận diện này là rào cản lớn để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Cạnh tranh khốc liệt: Đối thủ trực tiếp như FUJIWA cùng với các đối thủ gián tiếp như Vinmec, Pharmacity, Long Châu và các thương hiệu máy lọc nước đã chiếm giữ nhiều từ khóa quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực sức khỏe và nước kiềm.  Điều này khiến i-on Life khó nổi bật trên Google, làm giảm khả năng thu hút lưu lượng tìm kiếm tự nhiên và cản trở sự phát triển trực tuyến.
• Hiệu suất website hạn chế: Nội dung kém chất lượng, chưa đầy đủ thông tin  nên website chưa thực sự thu hút được nhiều người dùng. Ngoài ra còn tồn tại hiện tượng cannibalization (trùng lặp từ khóa), khiến hiệu quả SEO bị suy giảm do các trang cạnh tranh lẫn nhau. Thêm vào đó, tốc độ tải trang chậm do website chứa nhiều video với dung lượng cao, mã nguồn cũ và phụ thuộc vào JavaScript – không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng mà còn cản trở khả năng thu thập dữ liệu của Google, làm giảm thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• Vấn đề phân tán traffic do hai phiên bản website khác nhau: i-on Life gặp phải một vấn đề kỹ thuật lớn khi cùng tồn tại hai phiên bản khác nhau (www.ionlife.com.vn và ionlife.com.vn). Điều này dẫn đến việc traffic không được tập trung vào một domain duy nhất, gây phân tán lưu lượng truy cập, giảm hiệu quả SEO.
• Thị trường ngách: Nước ion kiềm là một thị trường tiềm năng, nhưng để phát triển mạnh mẽ, i-on Life cần chiếm lĩnh và phát triển thị trường ngách này. Cạnh tranh không chỉ đến từ các thương hiệu lớn mà còn từ tình trạng quá tải thông tin, khiến người tiêu dùng khó phân biệt đâu là nội dung chính xác và uy tín. Vì vậy, i-on Life cần cung cấp nguồn thông tin đáng tin cậy để xây dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Hạn chế từ việc tự triển khai SEO: Ban đầu, đội ngũ in-house của i-on Life đã tự triển khai chiến dịch Marketing để tăng trưởng online. Tuy nhiên, dù đã đầu tư vào các chiến lược này, kết quả thu được không như kỳ vọng. Các chiến dịch Google Ads không mang lại hiệu quả lâu dài, khiến việc phát triển bền vững trở nên khó khăn. Thách thức lớn ở đây là i-on Life nhận ra rằng, chỉ dựa vào các công cụ quảng cáo là không đủ để chiếm lĩnh thị trường online. Do đó, họ quyết định tìm đến một đơn vị Agency chuyên nghiệp, với kinh nghiệm và chiến lược SEO toàn diện, nhằm nâng cao hiệu quả và phát triển lâu dài trên nền tảng trực tuyến.

Giải pháp SEO tổng thể

Dự án SEO tổng thể cho website https://ionlife.com.vn/ được triển khai trong 6 tháng bởi đội ngũ chuyên gia GYB, tập trung vào các trụ cột chính:

Tối ưu kỹ thuật (Technical SEO):

• Sửa lỗi crawl dữ liệu (Screaming Frog bị chặn) bằng cách thêm phân trang.
• Tối ưu tốc độ tải trang (từ 16/100 lên 72/100 trên PageSpeed Insights) và giảm phụ thuộc JavaScript.
• Mở rộng danh mục sản phẩm: Việc bổ sung sản phẩm mới và cải thiện cấu trúc website giúp tăng khả năng chuyển đổi và tăng trưởng traffic. Việc mở rộng danh mục sản phẩm cũng giúp website tối ưu về trải nghiệm người dùng, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng hơn.
• Cải thiện cấu trúc website: Để tăng khả năng chuyển đổi, GYB đã tối ưu hóa các yếu tố quan trọng như vị trí sản phẩm, cấu trúc URL và các CTA (Call to Action) dễ dàng tiếp cận. GYB đã tích hợp Clarity để theo dõi heatmap, giúp phân tích hành vi người dùng trên website. Dựa trên dữ liệu heatmap thu thập được, chúng tôi đã đưa ra các đề xuất điều chỉnh, ví dụ như việc thay đổi vị trí các nút gọi hành động (buttons) để người dùng dễ dàng tương tác hơn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

Tối ưu nội dung (Content Optimization):

• Audit lại nội dung mỏng và loại bỏ cannibalization giữa trang thông tin và danh mục “nước ion kiềm”.
• Làm nổi bật USP của i-on Life: công nghệ điện phân Nhật Bản, pH 8.5-9.5 tự nhiên như rau xanh (không sử dụng hóa chất, dung hòa và điều hòa trong cơ thể, tốt cho tiêu hóa), giàu Hydrogen với tiềm năng chống oxy hóa mạnh (ORP âm) giúp tăng sức đề kháng và căng tràn sức sống, cụm phân tử nước nhỏ mịn (5-6 phân tử) hỗ trợ thẩm thấu nhanh vào tế bào, tăng lưu thông máu và hydrat hóa, hàm lượng khoáng tự nhiên cân bằng (Ca, Mg, Na, K, HCO3- với TDS ~180mg/l), cùng vị ngọt tự nhiên từ nguồn nước quý hiếm tại Long An.
• Xây dựng nội dung chất lượng cao, tập trung vào lợi ích sức khỏe (hỗ trợ tiêu hóa, chống oxy hóa), phù hợp với hành trình khách hàng (TOFU, MOFU, BOFU). Việc xây dựng nội dung này được tối ưu với từ khóa chiến lược tại từng giai đoạn của hành trình khách hàng, giúp gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI):

• Triển khai lại giao diện website, cải thiện user flow để tăng trải nghiệm và chuyển đổi.
• Đảm bảo thông tin sản phẩm và đặt hàng được cập nhật nhanh chóng.

SEO Off-page

• Xây dựng backlinks và tối ưu hóa thực thể doanh nghiệp để tăng uy tín trên công cụ tìm kiếm.

Kết quả sau 6 tháng

Sau 6 tháng triển khai, dự án SEO tổng thể cho i-on Life đã đạt được những kết quả vượt trội: 

Đánh giá tổng quan các chỉ số

• Tăng trưởng Traffic: Thành công vượt kỳ vọng với 7.752 sessions/tháng, vượt 103% mục tiêu 7.552 sessions. Tăng 3.200 sessions so với 4.552 sessions ban đầu (~70%) cho thấy chiến lược SEO tổng thể, đặc biệt là tối ưu kỹ thuật và nội dung, đã phát huy hiệu quả. Đây là nền tảng vững chắc để tiếp tục mở rộng thị trường.

Sau 6 tháng triển khai SEO, dự án ion-Life đã tăng trưởng ấn tượng về cả lượt hiển thị (711K) và lượt nhấp (28.6K) trên Google Search Console.

• Hiệu quả Từ khóa

• • Từ khóa Thương hiệu (35 key): Đạt 97% KPI cam kết (31/32 key trong Top 3), kết quả này khẳng định uy tín thương hiệu i-on Life, giúp củng cố nhận diện trong tâm trí khách hàng.
  • Bộ từ khóa cũ (Non-brand, 110 key): Vượt mong đợi với 168% KPI cam kết (37/22 key) (Top 3), Đạt 100% KPI cam kết (44/44 key) (Top 5), và đạt 82% KPI cam kết (72/88 key) (Top 10). Điều này thể hiện sự cải thiện vượt bậc trong khả năng tiếp cận khách hàng, tăng lưu lượng truy cập tự nhiên, và củng cố vị thế cạnh tranh của i-on Life, đặc biệt với các từ khóa mang lại chuyển đổi cao.
  • Từ khóa Chính (5 từ khóa): Đạt 80% KPI cam kết (4/5 key trong Top 2), vượt FUJIWA và các đối thủ gián tiếp. Đây là bước tiến lớn, đặt nền móng để i-on Life trở thành TOP OF MIND khi nhắc đến “nước uống ion kiềm”, “nước ion kiềm”, “nước kiềm”, “nước ion”.

• Vị thế Thương hiệu: Nhận diện online cải thiện đáng kể, i-on Life bắt đầu xuất hiện trong kết quả Google khi người dùng tìm đến các từ khóa như “nước ion kiềm”, đặc biệt tại các khu vực trọng điểm như TP. HCM và miền Tây.

Chiến lược phát triển và các yếu tố thành công

• Tầm quan trọng của kỹ thuật: Tối ưu hóa kỹ thuật là nền tảng để Google Bot crawl dữ liệu hiệu quả, từ đó nâng cao thứ hạng.
• Nội dung chất lượng: Làm nổi bật USP và giải quyết cannibalization giúp tăng cường sức hút với khách hàng.
• Hợp tác chặt chẽ với Agency: Việc hợp tác với đội ngũ chuyên gia từ Agency GYB giúp i-on Life khắc phục hiệu quả các vấn đề tồn đọng, đặc biệt là tối ưu hóa từ khóa và xây dựng chiến lược SEO dài hạn. Quy trình làm việc của GYB chuyên nghiệp và tận tâm, từ việc hiểu rõ mục tiêu của i-on Life, phân tích thị trường, đến việc điều chỉnh chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế. Đội ngũ GYB luôn đảm bảo triển khai đúng tiến độ, giúp i-on Life duy trì sự tăng trưởng bền vững.
• Khai thác thị trường ngách: Để thành công trong một thị trường ngách như nước ion kiềm, i-on Life cần duy trì việc xây dựng giá trị vượt trội cho khách hàng và không ngừng cải tiến nội dung để tạo sự khác biệt.

Dự án SEO tổng thể 6 tháng cho i-on Life đã đạt được thành công đáng kể, đưa thương hiệu này trở thành TOP OF MIND trong ngành nước ion kiềm tại Việt Nam. Với những kết quả đạt được, i-on Life sẽ tiếp tục hợp tác với GYB để duy trì và phát triển lâu dài, không chỉ trong việc tối ưu hóa SEO Off-page mà còn trong việc phát triển nội dung chất lượng, cải thiện trải nghiệm người dùng và củng cố vị thế thương hiệu. Cùng với i-on Life, GYB sẽ xây dựng chiến lược SEO bền vững, ứng phó linh hoạt với các mùa vụ và biến động thị trường, đảm bảo sự phát triển liên tục và mở rộng thị trường trong tương lai.